Segundo Carolina; “o sistema funciona com um canal de linha telefônica, onde a população ligando
no 192 cairá no sistema da Central de Regulação do SAMU em Porto Alegre, a pessoa vai relatar o que aconteceu (engasgo, afogamento, queda, acidente, etc.) O atendente irá contatar com o canal Santo Augusto, através de um Smartphone com rastreador. Dependendo da gravidade da situação é acionado o SAMU de Ijuí, ou a equipe de profissionais da saúde de Santo Augusto, que passou recentemente por um treinamento de capacitação”.